退换货处理 FAQ

Q: 因产品本身质量问题或者发错货品导致的产品调换，换货运费和细则处理

A: 具体细则是： 1.客户在保证产品外包装完好的情况下，把需要调换的产品和附上的字条（字条上写上订单号和更换事由及支付宝或工行账号，其他账号不接受)发回我司仓库.仓库接到退货后会根据您的留言需求重新派发给您。 2.产品退回的运费先由客户垫付，我们收到退货后，将客户垫付运费退回其提供的账户内。 3.因我方仓库发货失误导致的调换货，可免费调换一次。如客户要求再次调换，在外包装完好的情况下，运费自理可再次调换。 4.希望各位客户也尽可能配合我们仓库工作，对于我们承担的运费要求范围，是根据我们订单上运费标准来退，上限可浮动3元。超出部分客户自理。 5.退回产品不接受到付，EMS，顺丰，及破损件。 6.对于产品质量问题及其他原因需要退换货的请在签收日期起7日内联系客服办理，超过日期不在给予办理。